open access

https://hdl.handle.net/2115/64665

観光マーケティング : 日本版DMOに必要なCSV機能とは何か

日本語

2015

北海道東北地域経済総合研究所

ほくとう総研情報誌 NETT

90(Autumn)

10-15

特集 : 「観光」新潮流～真のマーケティング～

近年、従来の物見遊山型観光ではない、体験や個々人の価値観を重視した新しい観光スタイルとしてのオルタナティブ・ツーリズムが定着し、それを支えるための「観光まちづくりマーケティング」の議論が行われるようになってきた（十代田編著、2010）。オルタナティブな観光形態では、他地域との違いを出そうとする結果、必然的に地域特有の資源が重視される。地域資源を発掘し、それを観光客にとっての価値に結びつけ、交流を活発化しようとする取り組みは増加している（敷田・内田・森重編著、2009）。こうした観光形態においては、観光目的地の側が主体的なマーケティング活動を行うことを重視する。そのため、従来の「旅行マーケティング」論が大手旅行会社や大手航空会社、大手ホテルチェーンのためのマーケティング論であったとすれば、それとは異なる視点を持つ独自のノウハウを必要としていると言える。しかし、地域の側が大手企業によるマーケティング論を熟知しておくことはやはり必要である。それは、製造業における下請企業（サプライヤー）が、脱下請けを標榜する新しい事業に乗り出すときと全く同じである。大手企業の従来の取引慣行の原則を知った上でなければ、脱下請けが成立するような事業戦略を構想できないであろう。現代の観光マーケティングとは、従来型にプラスして新たなノウハウを身につけるべきものである。観光「新潮流」の時代に、どのような観光マーケティングのスキルが必要になっているのかについて、ここでは考えて見よう。

学術雑誌論文

Version of Record

1346-5635

AA12668718