Permalink : http://hdl.handle.net/2115/52679

JaLCDOI : 10.14943/61427

KEYWORDS : 入退院センター;患者サービスの向上;医療者の業務軽減

北海道大学病院は，患者サービスの向上と入退院に関する業務の軽減を図ることを目的として，平成21年度から入退院センターの設置を検討した。平成22年５月に専門部会を設置し，平成23年10月に３診 療科，５病棟を対象として入退院業務を試行し，同年11月より全診療科を対象に本格稼働した。平成24年３月に，医師および看護師長に対するアンケート調査と実態調査を行い，改善点を検討した。平成24年度は，その改善点を基に事業計画を立案し業務拡大に取り組んでいる。入退院センター設置に向けた取り組みから設置後の運営管理と稼働評価の一連の過程において、本稿では，入退院センター設置後の運営管理と稼働後評価について述べる。